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Plan ilimitado semanal $39.00 pesos. Para nuevos usuarios Claro música otorga la Primer semana GRATIS. Plan ilimitado mensual $129.00 pesos. Para nuevos usuarios Claro música otorga el primer mes GRATIS. Plan Familiar (incluye titular más cinco invitados con mismo domicilio): $199.00 pesos.

Tenemos diversas formas de pago para ti: Puedes pagar a través de: Línea Telcel, Recibo Telmex, Código promocional, Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard nacional) y con iTunes desde Apple.

Android: 1.- Abre la aplicación y regístrate o ingresa con tu número Telcel, correo o Facebook. 2.- Abre el menú superior derecho, da click en “Contrata ilimitado” ó ingresa a “Planes y suscripción”. 3.- Selecciona el plan que más te guste y da click en “CONSIGUE ILIMITADO” Para suscribirte ingresa los 10 dígitos de tu número Telcel. (Si estás conectado vía Wifi recibirás un código vía SMS, ingrésalo. Si estás conectado en la red de Telcel tu número se confirmará automáticamente). 4.- ¡Confirma y listo! 5.- Disfruta de toda la música que tenemos para ti *Para otros planes y/o medios de pago ingresa desde www.claromusica.com.mx IOS: 1.- Abre la aplicación y regístrate o ingresa con tu número Telcel, correo, Facebook o Apple ID. 2.- Abre el menú superior derecho, da click en “CONSIGUE ILIMITADO” o ingresa a “Planes y suscripción”. 3. Selecciona el plan que más te guste y da click en “CONSIGUE ILIMITADO”. *Plan Ilimitado mensual y Familiar disponible para pago con Apple ID 4.- ¡Confirma y listo! 5. Disfruta de toda la música que tenemos para ti *Para otros planes y/o medios de pago ingresa desde www.claromusica.com.mx WEB: 1.- Ingresa a tu cuenta en www.claromusica.com desde tu computadora. 2.- Abre el menú superior derecho, da click en “CONSIGUE ILIMITADO”” ó ingresa a “Planes y suscripción”. 3. Selecciona el plan que más te guste y da click en “CONSIGUE ILIMITADO” 4.- ¡Selecciona tu medio de pago, confirma y listo! 5. Disfruta de toda la música que tenemos para ti

Se otorga la promoción de megas ilimitados para navegar en Claro música al suscribir a cualquiera de los planes disponibles, asociando como medio de pago la línea Telcel; siempre y cuando se encuentre conectado a la red de datos móviles de Telcel y se encuentre dentro de la cobertura garantizada ofrecida por Telcel, durante el periodo que ha pagado el servicio (es decir; mientras su suscripción siga vigente). Para obtener un plan: Planes disponibles: Plan ilimitado semanal Plan ilimitado mensual Plan familiar (Aplica sólo para el Titular de la línea a la que se realiza el cargo) *El paquete de datos para navegar sin costo en Claro música, se podrá activar en un lapso de hasta 24 horas. *La sección de radios, podcast, DJ´s, eventos y conciertos generan cargos por consumo de datos. *Si realizaste cancelación anticipada, podrás disfrutar tu suscripción a Claro música hasta la fecha de vigencia al igual que la promoción de uso sin cobro de datos. *Esta promoción no aplica para suscripciones con cargo a otros medios de pago, aun cuando el usuario haya vinculado su cuenta de Claro Música a un número Telcel como medio de autenticación para ingresar al servicio. Para más información consulta los Términos y Condiciones Claro música https://www.claromusica.com/privacy/0

Ingresa a tu cuenta de Mi Telcel, podrás visualizar tus datos consumidos en las siguientes secciones:En el menú “Inicio” ingresa a  “Paquetes Claro música ilimitado” y en el menú “Saldo, “Detalle de consumo de internet”, “Tus paquetes activos”  

Si tienes un plan ilimitado semanal, mensual o familiar puedes escuchar tu música sin conexión. Elige la canción que te guste. Da clic junto al nombre de la canción en el ícono de los tres puntos Selecciona la opción de descargar (Flecha hacia abajo). Para confirmar, el ícono de descarga aparecerá iluminado debajo nombre de la canción. Pon la aplicación en modo “Desconectado”. Una vez en modo “Desconectado” tus canciones descargadas estarán en la sección “Mi música”

¡Es necesario que primero completes los datos de tu perfil y listo! Elige la canción que más te guste y dale clic al ícono +"Añadir a Lista" Elige "Nueva Lista" y dale el nombre que más te guste (Ejemplo: Para cantar) Encuentra tus listas personalizadas en la sección "Mi música" o en la opción "Mis listas". ¡Listo! Disfruta tus listas personalizadas.

Los códigos promocionales te dan un período sin costo del servicio para que lo conozcas a fondo. Si tienes un código promocional y no sabes cómo redimirlo a continuación podrás conocer cómo. Nota: El código promocional es de 8 dígitos y es distinto al código de 6 dígitos que recibes vía SMS al ingresar a Claro música con tu número celular. Si cuentas con un código promocional: Android: 1.- Abre la aplicación y regístrate o ingresa con tu número Telcel, correo o Facebook. 2.- Abre el menú superior derecho, ingresa a “Planes y suscripción”. Desliza las tarjetas de planes hasta encontrar “Código Promocional” y da click en “REDÍMELO AHORA” y luego “ACTIVAR”. 3. Ingresa tu código de 8 dígitos. 4. Registra tus datos. 5. Disfruta Claro música. WEB 1.- Ingresa a tu cuenta en www.claromusica.com desde tu computadora. 2.- Abre el menú superior derecho e ingresa a “Planes y suscripción”. 3.- Selecciona la tarjeta “Código Promocional” y da click en “Redímelo ahora” y luego “Activar”. 4.- Ingresa tu código de 8 dígitos. 5.- Registra tus datos. 6.- Disfruta Claro música. IOS: *Visita www.claromusica.com desde tu computadora y sigue los pasos indicados para WEB.

Muchas veces tu servicio de correo electrónico bloquea a Claro música ya que lo puede no considerar como un remitente de confianza. En este caso, deberás agregar el correo news@claromusica.com a sus contactos. Otra cosa que podría estar sucediendo es que ingresaste tu dirección de correo incorrectamente (@htmail.com en lugar de @hotmail.com). Por último, tal vez usted no ha actualizado sus datos, ingresa en el menú superior izquierdo a la sección “Mi perfil” y actualiza los datos en la sección de “Ajustes”.

Si ya cuentas con un plan: Al seleccionar “Planes y suscripción” desde el menú superior derecho, podrás identificar el plan que tienes contratado marcado en color verde con la leyenda: “Suscripción Activa” En la descripción del plan podrás consultar los beneficios, así como: Valor del Plan Forma de pago Periodicidad Próximo Cobro ó vigencia

Para cancelar o editar el plan solo: 1.- Abre el menú superior derecho, selecciona “Planes y suscripción”, identificarás el plan que tienes contratado por que está marcado en color verde con la leyenda: “Suscripción Activa” 2. Elige "CANCELAR" y confirma. Te extrañaremos :( *Si eres un usuario con medio de pago iTunes, cancela el servicio desde tus suscripciones de Apple ID Para clientes con forma de pago Telcel, puedes cancelar también enviando un SMS con la palabra: Baja al 7980

Contamos con más de 100 millones de canciones, cada semana incluimos nuevos lanzamientos que podrían gustarte. Muchas veces los artistas y disqueras deciden no habilitar sus canciones/álbumes

Ingresa con tu usuario y contraseña desde www.claromusica.com En el menú lateral izquierdo ingresa al icono de carrito de compras y ahí encontrarás: “Mi carrito” con las canciones que has seleccionado por comprar y “Comprado” en donde encontrarás las canciones que has adquirido y con la posibilidad de descargar el mp3 nuevamente las veces que quieras.

Un titular de plan familiar podrá asociar hasta 5 invitados. Recuerda que deberás estar registrado también con tu correo electrónico si tu perfil no está completo deberás completarlo con tu dirección de correo electrónico. Los invitados deberán registrarse de igual forma en Claro música.

Para agregar miembros a tu plan familiar: Deberás ingresar a tu perfil en ajustes de Claro música Seleccionar enviar invitación ingresando el correo electrónico de tu invitado El invitado deberá aceptar la invitación ¡Listo! Para dar de baja miembros de tu plan familiar: Deberás ingresar a tu perfil en ajustes de Claro música En la sección Plan familiar Seleccionar al invitado al cual quieres desasociar de tu plan ¡Listo! Importante: Si das de baja a un invitado de tu plan familiar, no podrás regresarlo al mismo. Para ser invitado o darte de alta a un plan familiar deberás recibir una invitación a un plan familiar por parte del titular del mismo vía correo electrónico. Para darte de baja de un plan familiar es muy sencillo: Deberás ingresar a tu perfil en ajustes de Claro música En la sección plan familiar Dar en la opción de abandonar plan familiar ¡Listo! Importante: Para recibir otra invitación a un plan familiar, deberás ser desasociado del mismo.

No es posible actualizar la dirección de tu plan familiar. Esta será la misma desde que creaste tu cuenta.

La invitación para asociarse a un plan familiar caduca a los 30 días de enviado el correo electrónico. Posterior a este tiempo el titular del plan familiar deberá enviar la invitación nuevamente.

Si ya cuentas con un plan familiar y deseas suscribirte a otro plan familiar no será posible con el mismo usuario de Claro música. Deberás cancelarlo y esperar 12 meses (a partir de la fecha de contratación) para poder adquirir nuevamente un plan familiar. Puedes generar otra cuenta en Claro música con otra forma de pago y contratarlo.

Puedes cancelar tu plan familiar en cualquier momento. Recuerda que no podrás suscribirte otra vez al plan familiar con la misma cuenta hasta dentro de 12 meses a partir de tu fecha de contratación. Para cancelar: 1. Deberás ingresar a tu perfil en ajustes de Claro música 2. En la sección plan familiar 3. Dar en la opción de cancelar plan familiar 4. ¡Listo!

Sí, escríbanos un correo electrónico con su identificación y la información que desea incluir o cambiar a copyrights@imusica.com.br.

Desde una computadora o laptop ingresa a www.claromúsica.com o descarga desde tu celular la app disponible para Android en Google store, para Apple en Apple Store, Huawei en App Gallery, Windows Phone.

Tienes acceso a millones de canciones y playlists completas para escuchar de forma gratuita en modo aleatorio, puedes personalizar y crear más de una lista que incluya tus canciones favoritas, además tienes disponible la sección "Radios" de todo el mundo completamente en vivo, una sección especial del Top DJ´s y también encontrarás las mejores playlist de los eventos más importantes del momento.

No, las canciones solo se descargan dentro de la app de Claro música

No, no es posible. Puedes usarlo en varios dispositivos pero no simultáneamente.

Stingray es el proveedor líder de servicios musicales, con su enorme biblioteca de éxitos autorizados y grabados, Stingray Karaoke te permite disfrutar a ti y a millones de fans del karaoke en todo el mundo. ¿Cuál es el costo de la suscripción de Stingray Karaoke? Suscripción Mensual $57.00 pesos (IVA incluido) mensual. 30 días de prueba para nuevos usuarios Suscripción Semanal $18.00 pesos (IVA incluido) semanal. 7 días de prueba para nuevos usuarios *La suscripción a Stingray Karaoke es adicional e independiente de la suscripción a los planes de descarga e Ilimitado en Claro música. ¿Cuáles son los medios de pago? Cargo a línea Telcel (Prepago, Pospago y Mixtas). ¿En qué dispositivos puedo contratar Stingray Karaoke? Podrás adquirir tu suscripción a Stingray Karaoke desde la aplicación de Claro música en los siguientes dispositivos: Computadora, teléfonos o tabletas Android y iOS* *Por el momento en IOS no es posible realizar la contratación, por lo que tendrás que ir al sitio web de Claro música para realizar la contratación del servicio. ¿En qué dispositivos puedo visualizar Stingray Karaoke? Los dispositivos donde podrás disfrutar Stingray Karaoke son: Navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS. ¿Puedo cancelar? Desde la app o el sitio web de Claro música, ingresa a tu perfil, entra a planes y suscripción, da clic en "CANCELAR". Como la suscripción se renueva automáticamente, deberás cancelar el servicio 24 horas antes del momento de cobro para evitar que se te deduzcan cargos. Luego, se te indicará la cantidad de días restantes para disfrutar el servicio.

Los mejores conciertos con tus artistas, grupos y géneros favoritos. ¿Cuál es el costo de Qello Concerts by Stingray? Suscripción Mensual $57.00 pesos (IVA incluido) mensual. 30 días de prueba para nuevos usuarios Suscripción Semanal $18.00 pesos (IVA incluido) semanal. 7 días de prueba para nuevos usuarios *La suscripción a Qello Concerts es adicional e independiente de la suscripción a los planes de descarga e Ilimitado en Claro música. ¿Cuáles son los medios de pago? Cargo a línea Telcel (Prepago, Pospago y Mixtas). ¿En qué dispositivos puedo contratar Qello Concerts by Stingray? Podrás adquirir tu suscripción a Qello Concerts by Stingray desde la aplicación de Claro música en los siguientes dispositivos: Computadora, teléfonos o tabletas Android y iOS* *Por el momento en IOS no es posible realizar la contratación, por lo que tendrás que ir al sitio web de Claro música para realizar la contratación del servicio ¿En qué dispositivos puedo visualizar Qello Concerts by Stingray? Los dispositivos donde podrás disfrutar Qello Concerts by Stingray son: Navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS. ¿Puedo cancelar? Desde la app o el sitio web de Claro música, ingresa a tu perfil, entra a planes y suscripción, da clic en "CANCELAR". Como la suscripción se renueva automáticamente, deberás cancelar el servicio 24 horas antes del momento de cobro para evitar que se te deduzcan cargos. Luego, se te indicará la cantidad de días restantes para disfrutar el servicio.