Aviso de privacidad
CTE, S.A. DE C.V y/o CTE TELECOM PERSONAL, S.A. DE C.V. en adelante denominadas “CLARO”, invita a visitar al portal Ideas Claro y accesar al servicio Claro música, mediante el cual es posible realizar streaming y descarga de contenidos digitales, a la carta o a través de planes de suscripción, en adelante “Claro música”.
Para tener acceso a este servicio, es necesario leer atentamente la siguiente información y aceptar los Términos y Condiciones de Uso.
Se debe tener en cuenta que el presente documento es un acuerdo entre CLARO y el , usuario de los servicios Claro, en adelante “el Usuario”.
Al acceder y registrarse para utilizar el servicio Claro música, el Usuario acepta cumplir los términos y condiciones, tal como se presentan. No se aceptan alteraciones, adiciones o supresiones a los mismos, que sean realizadas por el usuario.
1 – Información General
El servicio está disponible para usuarios mayores de 13 años. Si tiene edad entre 13 y 18 años, deberá analizar estos términos y condiciones con sus padres o responsables, para garantizar que el usuario o sus padres o responsables, hayan comprendido los presentes términos y condiciones.
El servicio Claro música solamente puede ser utilizado en la República de El Salvador.
Teniendo en cuenta que la utilización del servicio implica hardware, software y acceso a Internet, así como equipos celulares compatibles con los servicios disponibles, su capacidad de usarlo puede ser afectada por el desempeño de estos factores.
El usuario se compromete a cumplir las reglas y políticas establecidas periódicamente por CLARO.
La dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y su contraseña, se utilizarán para su identificación y permiso de acceso al servicio.
No obstante cualquier otra disposición del presente acuerdo, CLARO se reserva el derecho de alterar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido u otros materiales que sean ofrecidos por el servicio, en cualquier momento, sin previo aviso. En ningún caso, CLARO será responsable por la remoción o desactivación del acceso a cualquiera de los contenidos o materiales disponibles. Claro puede, igualmente, imponer límites a la utilización o al acceso a determinadas funcionalidades o partes del servicio, en cualquier caso y sin previo aviso o responsabilidad.
El usuario comprende que, al usar el Servicio Claro música, puede encontrar contenidos considerados, por algunos, agresivos, indecentes u ofensivos, los cuales pueden estar o no identificados como portadores de material explícito. Sin embargo, el usuario se compromete a usar el Servicio a su propia cuenta y riesgo, por lo que CLARO no tendrá ninguna responsabilidad hacia el usuario por contenidos que puedan ser considerados agresivos, indecentes u ofensivos por cualquier persona.
El usuario entiende y acepta que:
a) CLARO incluya componentes de seguridad para proteger las informaciones disponibles en el portal Claro música;
b) CLARO puede limitar el uso y acceso al portal, de forma que los archivos digitales solamente puedan ser utilizados según autorizan las reglas determinadas por Claro música, artistas, autores y/o grabadoras;
c) CLARO podrá enviarle, periódicamente por correo electrónico, noticias, informaciones sobre promociones, movimiento de su cuenta, solicitudes para interacción con usuarios y otros temas similares;
d) no utilizará ni intentará utilizar el servicio fuera del territorio disponible;
e) proporcionará información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo en el momento del registro en el formulario específico para acceso al servicio;
f) conservará y actualizará siempre las informaciones de registro para mantenerlas verdaderas, exactas, actuales y completas. Si cualquier información que el usuario proporcione es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si CLARO tiene razones suficientes para sospechar que dichas informaciones son falsas, incorrectas, desactualizadas o incompletas, tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente, independiente de notificación, su cuenta de usuario y negar toda y cualquier utilización, presente o futura de los servicios, o parte de ellos;
g) CLARO podrá almacenar y utilizar los datos de registro que el usuario proporcione (inclusive informaciones de tarjeta de crédito) para mantener en uso su cuenta y para realizar cargos de tarifas a su tarjeta de crédito;
h) notificará inmediatamente a CLARO sobre cualquier utilización no autorizada de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. CLARO no se hará responsable de cualquier pérdida debida al uso no autorizado de su cuenta;
i) cada forma de pago (o número del teléfono, o la tarjeta prepagada, o la tarjeta de crédito) está relacionada a una sola cuenta en Claromusica, y esta no puede trasladarse a otras cuentas de otros usuarios del servicio.
Es de entera responsabilidad del usuario:
a) proporcionar su propio acceso a Internet (ya sea a través de una PC o terminal), pagando todos los cargos por servicio eventualmente cobrados por terceros en relación a tal acceso;
b) proporcionar su propio acceso a una dirección para envío de mensajes electrónicos a través de Internet, pagando todas las tarifas de servicio eventualmente cobradas por terceros con relación a tal acceso;
c) proporcionar todo el equipo necesario para efectuar su conexión a Internet;
d) efectuar su propio registro en el portal, informando su dirección electrónica para identificación y recepción de mensajes derivados de su registro en el referido ambiente;
e) crear una contraseña, siendo enteramente responsable por su confidencialidad, bien como por cualquier actividad que ocurra en el ámbito de su registro. El usuario puede alterar su contraseña a cualquier momento, pero será exclusivamente responsable por la confidencialidad de la misma y de la seguridad de su cuenta, siendo integralmente responsable por todas las actividades que ocurran en su cuenta o a través de ella. El usuario no debe revelar informaciones de su cuenta a nadie, ni utilizar la cuenta de otra persona;
f) mantener seguro el ambiente de su computadora y equipo celular compatible, con uso de herramientas disponibles, tales como anti-virus y cortafuegos, entre otras, actualizadas, de modo a contribuir en la prevención de riesgos electrónicos, desde que estas herramientas de protección no interfieran en la utilización del servicio.
g) proporcionar, por sus propios medios, equipos (hardware) y programas (software) capaces de reproducir los archivos digitales disponibles en el Servicio. Con este fin, CLARO mantendrá siempre disponible y actualizada una lista de requisitos mínimos computacionales y una lista de equipos celulares compatibles para que los usuarios puedan disfrutar satisfactoriamente de los servicios prestados. El usuario reconoce y acepta que tales requisitos pueden ser eventualmente alterados, y toda actualización de equipamientos (hardware) y programas (software) es de su responsabilidad.
2 - Privacidad de Nuestros Visitantes
CLARO posee una política declarada sobre Privacidad Online. Informaciones de Registro y otras informaciones sobre el usuario, están sujetas al tratamiento según determina esta política.
Para más informaciones, se debe consultar el documento "Política de Privacidad" disponible en la página principal del portal. Tal documento constituye parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso del portal y deberá ser leído atentamente por todos los usuarios antes de la aceptación y utilización del portal.
3 - Derechos y Deberes de los Usuarios
El servicio Claro música y todos los materiales disponibles en el portal, incluyendo, pero no limitándose a imágenes, softwares, textos y músicas en formato digital están disponibles solamente para uso personal.
El usuario se compromete y garantiza que al realizar streaming y/o descarga de archivos digitales, lo hace para su propio uso personal y entretenimiento, no teniendo en vista su redistribución o uso compartido con terceros, en cualquier forma.
La descarga de cualquier contenido proporcionado a través del servicio Claro música no confiere al usuario cualquier derecho sobre la reproducción pública o propiedad del mismo.
De esta forma, se le prohíbe distribuir, transferir, arrendar, prestar a terceros, a título oneroso y/o gratuito, alquilar, cambiar, modificar, vender o revender o transmitir a cualquier otra persona cualquier material contenido en el portal, incluyendo pero no limitándose a cualquier texto, imagen, audio o software para cualquier finalidad o propósito, bajo pena de infracción de las leyes civiles, leyes penales y legislación específica de protección al derecho de autor y de propiedad intelectual.
4 – De las Limitaciones de Uso
La concesión de licencias, es la forma por la cual el usuario habilita la canción, video o cualquier otro contenido digital disponible en Claro música. Para realizar la descarga o hacer el streaming online, es necesario estar conectado a Internet. Si utiliza el modelo de streaming off line, para que acceda a la canción por la primera vez, también debe estar conectado a Internet. Posteriormente, para el acceso a la canción sin la conexión de internet, es necesario que el usuario esté al día con el pago del servicio seleccionado.
El tráfico en las secciones de Dj’s, Podcast y Radio Terrestre consume datos del usuario tanto en la navegación como en el consumo de estos contenidos por parte del usuario del servicio Claro.
La licencia concedida por Claro música es no exclusiva, intransferible y revocable a cualquier momento y por cualquier razón justificada por las limitaciones de este acuerdo.
Usos permitidos:
A través de computadora u otro equipo portable: Todo el contenido, cuya descarga haya sido realizada por el Servicio, puede ser reproducido indefinidamente, no habiendo límite de ejecución, a excepción de algunos archivos, que tienen fecha de vencimiento o validez; éstos solamente funcionarán por determinado número de días, información que estará claramente disponible para los usuarios del portal.
Para uso exclusivamente personal, es permitida la transferencia a otros dispositivos (reproductores de MP3, por ejemplo) portátiles que soporten el formato MP3, así como la copia en CDs o DVDs grabables, ser copiado o transferido para otra computadora, dentro de los límites impuestos por los detentores de los derechos de autor involucrados, respetando la legislación autoral y los derechos de propiedad intelectual vigentes en el país.
A través de equipo celular: La canción sólo podrá ser ejecutada en el dispositivo en que fue descargada, pues el formato OMA DRM no permite que el archivo sea ejecutado en otros equipos celulares o dispositivos portátiles.
La descarga de este tipo de contenido puede ser realizada hasta cinco veces, no pudiendo ser reemplazado si es perdido por cualquier motivo. El usuario será responsable por efectuar copias de seguridad de su propio sistema. Después de la concesión de licencias del contenido realizado después de finalizada la descarga, es de su responsabilidad no perder, destruir o dañar el contenido. Claro música no tendrá ninguna responsabilidad ante el usuario en caso de cualquier pérdida, destrucción o daño.
El acceso al contenido del portal a través de streaming ocurre de manera igual para computadoras o equipo celular u otro equipo portable.
Usos expresamente No-permitidos a los USUARIOS:
a) Hacer cualquier uso de las grabaciones puestas a disposición por Claro música que no sea el permitido anteriormente está expresamente prohibido y constituye una violación de los derechos de autor y propiedad intelectual, y será severamente sancionado en los términos de la legislación vigente;
b) Colectar cualquier texto, media u otros datos o contenidos de la plataforma Claro música, incluso mediante el uso de scripts, robots, bots, spiders, scrapers, crawlers u otros métodos automatizados;
C) Minería de datos de texto y contenido, incluso cuando se recoge mediante el uso de robots u otras herramientas automatizadas de recopilación y/o extracción de datos;
d) Entrenar cualquier modelo de aprendizaje automático o de IA utilizando datos o contenidos de la plataforma de Claro música, o ingerir de cualquier otro modo cualquier dato o contenido de la plataforma Claro música en un modelo de aprendizaje automático o de IA;
e) Queda igualmente prohibido realizar ingeniería inversa con el fin de burlar el sistema de protección de derechos de autor, traducir, adaptar, modificar, desensamblar, alterar el contenido o el software, o cualquier tecnología destinada a obligar a la observación de las "Limitaciones de Uso". El USUARIO acepta y garantiza que no intentará modificar el software o las reglas de uso por cualquier motivo, u otras actividades destinadas a suprimir o eludir los derechos de los autores del contenido, siendo responsable por cualquier daño causado a iMusica y a terceros.
El USUARIO reconoce que los Contenidos cuentan con tecnología de seguridad que limita su uso y además se compromete a utilizarlos de conformidad con las Normas de Uso aplicables, ya que los titulares de los derechos de estos Contenidos disponibles en la plataforma Claro música han reservado expresa y adecuadamente sus derechos de conformidad con el artículo 4 (3) de la Directiva 2019/790/CE y su legislación de desarrollo o relacionada en todos los Estados miembros del Espacio Económico Europeo (EEE).
Reglas de Utilización:
(a) El uso del servicio está sujeto a la previa aceptación de los términos del presente Acuerdo;
(b) El usuario se compromete a no intentar, incentivar o ayudar a cualquier otra persona a cambiar o modificar cualquier programa de software o tecnología de seguridad que sea parte del Servicio o que sea usada para administrar las Reglas de Utilización.
(c) La descarga del contenido no le transfiere al usuario ningún derecho de uso promocional en relación a los mismos.
(d) Al obtener la concesión de licencias del contenido, el usuario acepta y está de acuerdo que su uso se hará de acuerdo con las Reglas de Utilización, y cualquier otra utilización de dicho contenido puede constituir una violación de derechos autorales. En tal caso, CLARO se reserva el derecho de no volver disponible, o publicar cualquier material, así como de eliminar, retirar o editar cualquier material, en cualquier momento, a su exclusivo criterio y sin aviso o responsabilidad. La tecnología de seguridad, si procede, es una parte inseparable del contenido.
CLARO tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear cualquier información y material enviado o publicado por el usuario o de otra forma disponible en el Servicio, para investigar cualquier violación reportada o aparente del presente Acuerdo, o para tomar cualquier medida que CLARO , a su exclusivo criterio, considere apropiada.
6 - Propiedad Intelectual
Todos los clips de audio, clips de imágenes, fotografías, gráficos, contenido editorial, marcas y logotipos disponibles en el portal, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables y por otras leyes, incluyendo, sin limitación, el Código Civil y Ley de Derechos de Autor. Estos derechos pertenecen a CLARO o fueron concedidos a ella por sus titulares, por lo que CLARO puede utilizar este material como parte de este portal.
Al acceder al portal, el usuario declara que respetará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, los derivados de la protección de marcas registradas de la misma, bien como todos los derechos autorales referentes a terceros que tal vez estén, o estuvieron, de alguna forma disponibles en el portal. Al usuario no le es conferido cualquier derecho de uso de los nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, obras literarias, artísticas, literario-musicales, entre otras, que en él estén o estuvieron disponibles.
El usuario no utilizará tales materiales o informaciones exclusivas de ninguna forma, salvo para utilización del Servicio en conformidad con las condiciones de estos Términos y Condiciones de Uso. Está prohibida la reproducción de cualquier parte del Servicio en cualquier forma o medio, excepción de lo expresamente permitido en el presente instrumento, incluyendo, pero no limitándose a la apropiación o sobrecarga de la capacidad de red del Servicio. El usuario se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas o basadas en el servicio prestado por Claro música, bajo cualquier forma, así como en no explotar el Servicio en cualquier forma no autorizada.
Es permitido el archivo temporal de este portal, siendo vedada su utilización para fines comerciales, publicitarios o cualquier otra utilización contraria a la realidad para la que fue concebida conforme a lo definido en estos Términos y Condiciones. Sin embargo, es permitida la impresión de copias para uso y archivo personal, sin que sean separadas las partes que permitan dar el fiel y real entendimiento de su contenido y objetivo.
La utilización del software o de cualquier otra parte del Servicio, salvo para fines de utilización en la forma permitida por los presentes términos y condiciones , está expresamente prohibida y viola los derechos de propiedad intelectual de terceros, pudiendo el usuario sujetarse a indemnizaciones pecuniarias por violación de derecho autoral, además de las demás sanciones penales que correspondan.
El usuario asume toda y cualquier responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por la utilización indebida de las informaciones, textos, gráficos, marcas, obras, en fin, todo y cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de este portal.
7 - Cuenta y Contraseña
Para utilizar el Servicio es necesario que el usuario abra, en nombre propio, una cuenta en el portal. El usuario no puede hacerlo en nombre de terceros. Al final del proceso de registro de cuenta, deberá elegir una contraseña e identificación, pasando a ser plenamente responsable por mantener la confidencialidad de la misma, siendo, por lo tanto, responsable por todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña y/o identificación.
El usuario está de acuerdo y se obliga a:
(a) utilizar una contraseña segura, siendo el mínimo 6 caracteres alfanuméricos, sin uso de datos personales como nombre propio, iniciales, con parentesco, atendiendo a patrones y requisitos mínimos de seguridad;
(b) salir de su cuenta de Usuario al final de cada sesión y asegurar que ésta no sea accedida por terceros no autorizados. CLARO no se hace responsable de cualquier pérdida o daño derivado del incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula por parte del Usuario;
(c) notificar inmediatamente a CLARO, a través del correo electrónico apps@claromusica.com, sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra falla de seguridad de que tenga conocimiento.
8 - Modificaciones en estos Términos y Condiciones
CLARO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, de forma unilateral, sin previa o posterior notificación, estos Términos y Condiciones de Uso.
Al navegar por este portal, el usuario concuerda y acepta guiarse por los Términos y Condiciones que se encuentran vigentes en la fecha, por lo que debe verificarlos previamente cada vez que visite este portal.
9 - Utilización del Portal y de sus links
En ningún caso CLARO será responsable por el uso del portal Claro música o por el acceso a links en él indicados, o bien por actos practicados por usuarios que tengan como base informaciones obtenidas en el portal y en links.
Determinados contenidos y servicios disponibles en el portal pueden incluir materiales de terceros. CLARO no se responsabiliza por el contenido, por las políticas, por las prácticas de privacidad o exactitud de cualquier material de páginas web que lleven al portal Claro música (links externos que conducen al portal Claro música), ni por aquellos para los cuales se direcciona (links internos que conducen a páginas web diversas).
Además, CLARO no es responsable por la verificación o evaluación de los contenidos o páginas web de terceros, de esta forma, no presta garantías, no asume y no tendrá cualquier tipo de responsabilidad u obligación por cualquier material, productos o servicios o páginas web de terceros.
El usuario declara que no utilizará ningún material de terceros de forma a infringir o violar derechos de cualquier otra parte y que CLARO no será de forma alguna responsable por tales usos realizados por el usuario.
10 - Indemnización
El usuario acepta en indemnizar y eximir a CLARO, sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y clientes que exhiban sus marcas en conjunto con CLARO, de cualquier queja que resulte de toda y cualquier violación de estos Términos y Condiciones de Uso por parte del usuario.
Las pérdidas y daños que vengan a ser reclamados o demandados, incluyendo costos legales y honorarios de abogados, en razón de la mala conducta del Usuario, sea en el uso del servicio, sea en la violación de estos Términos de Servicio o en la violación de cualquier derecho, serán integralmenteasumidos por el usuario.
Además, el usuario se compromete a no demandar a CLARO a sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y clientes, ejemplificativamente, por: rechazar o eliminar el procesamiento de cualquier información o contenido; por advertir, suspender o cesar su acceso al servicio; por tomar cualquier otra medida durante la investigación de una sospecha de violación, o luego de constatada su violación a los presentes términos y condiciones.
11 - Renuncia de Garantía
CLARO no ofrece ninguna garantía, declaración o aval de que el uso de sus servicios será ininterrumpido o que estará libre de errores. El usuario acepta que, periódicamente, CLARO podrá realizar trabajos de mantenimientos o actualizaciones del Servicio que podrían afectar la continuidad del mismo.
El usuario acepta expresamente que su incapacidad en el uso del servicio corre por su cuenta y riesgo. Todos los contenidos y servicios de CLARO son ofrecidos "en el estado en que se encuentran" y "conforme a disponibilidad" para su uso, sin garantías de cualquier tipo.
En ningún caso, CLARO, sus casas matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, socios, serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial o resultante de su uso o de cualquier queja relacionada al uso de nuestros servicios por su parte, incluyendo, pero no limitándose a errores y/u omisiones en cualquier contenido.
El usuario reconoce y acepta que el envío que realice de informaciones relativas a los servicios es realizado por su cuenta y riesgo. Sin embargo, CLARO realizará razonables esfuerzos para proteger esas informaciones, no obstante, renuncia a toda y a cualquier responsabilidad hacia el usuario por la pérdida o responsabilidad de cualquier forma relacionada a esas informaciones, una vez que no declara ni tampoco garantiza que el Servicio estará libre de pérdidas, ataques, virus, interferencias, acceso ilegal u otra invasión de seguridad.
12 – Limitación de Responsabilidad
EL USUARIO EXPRESAMENTE ACEPTA Y ESTÁ CONSCIENTE DE QUE CLARO NO TENDRÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL O EXTRA-CONTRACTUAL, POR CUALQUIER DAÑO PATRIMONIAL O MORAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR LUCROS CESANTES, PÉRDIDA DE INFORMACIONES U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DEL:
(I) INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO;
(II) COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES U OTROS SERVICIOS RESULTANTES DE LA COMPRA DE BIENES, INFORMACIONES Y DATOS POR O A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO, O MENSAJES DE RECIBIMIENTO, O TRANSACCIONES ESTABLECIDAS EN O A TRAVÉS DEL PORTAL;
(III) ACCESO NO AUTORIZADO A LAS TRANSMISIONES O INFORMACIONES DEL USUARIO, COMO DE LA ALTERACIÓN DE ÉSTOS;
(IV) ORIENTACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS SOBRE EL SERVICIO;
(V) POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO Y ACTOS PRACTICADOS POR EL PROPIO USUARIO.
CLARO NO SE RESPONSABILIZARÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR REEMBOLSO DE MONTOS EVENTUALMENTE COBRADOS QUE RESULTEN:
(I) DE INCOMPATIBILIDAD ENTRE ELEMENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE EMPLEADOS POR EL USUARIO CON EL SERVICIO CLARO MUSICA PRESTADO POR CLARO;
(II) DEL EQUIPO DEL USUARIO, SI ÉSTE NO ATIENDE A LOS REQUISITOS MÍNIMOS COMPUTACIONALES PARA EJECUCIÓN DE LOS ARCHIVOS DE MÚSICA CON PROTECCIÓN DE DERECHOS AUTORALES;
(III) DE ERROR ATRIBUIBLE SOLAMENTE AL USUARIO EN CUANTO A SUS EXPECTATIVAS DEL SERVICIO;
(IV) DE LA NO OBSERVACIÓN, POR PARTE DEL USUARIO, DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y EN LAS DEMÁS INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS EN ESTE PORTAL;
(V) DE ACTOS DE MALA FE;
(VI) POR EL DESISTIMIENTO DEL SERVICIO CUANDO ÉSTE YA SE HAYA CONCLUIDO;
(VII) POR LA DENEGACIÓN INJUSTIFICADA DEL USUARIO EN PROCEDER CORRECTAMENTE A LAS ETAPAS DE DESCARGA Y LICENCIAMIENTO DE CONTENIDOS DIGITALES.
13 - Atención al Usuario
CLARO mantendrá siempre a disposición de sus usuarios un canal para aclaración de dudas y reclamaciones relativas al Servicio, a través del correo electrónico apps@claromusica.com.
14 - Rescisión por CLARO
En caso de que el usuario no cumpla, o CLARO sospeche que el usuario no cumplió cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo, incluyendo, entre otros, la falta de pago de las tarifas, la falta en proporcionar una tarjeta de crédito válida o datos de registro exactos y completos, la falla en proteger informaciones de su Cuenta o la violación de las Reglas de Uso o de cualquier licencia de software, o la violación de derechos de terceros, CLARO , a su exclusivo criterio, sin aviso al usuario, podrá: (i) rescindir este Acuerdo y/o su cuenta, y el usuario será responsable por todos los montos debidos bajo su cuenta hasta la fecha de rescisión, inclusive; y/o (ii) rescindir la licencia del software; y/o (iii) impedir el acceso al Servicio (o a cualquier parte del mismo); y/o (iv) modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, con o sin aviso previo al usuario, siendo que CLARO no será responsable ante el usuario o ante terceros, en caso ejerza estos derechos.
15 - Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación de la República de El Salvador. Los usuarios del portal de CLARO están expresamente de acuerdo que cualquier queja o controversia originada del presente Acuerdo o de cualquier modo relativa al uso del Servicio Claro música será sometida exclusivamente a los tribunales de la ciudad de San Salvador.
16 - Sugerencias de Seguridad de la Información
El usuario también puede colaboraren cuidar de su seguridad on-line, para lo cual se tienen las siguientes sugerencias:
1) Nunca revelar su contraseña a nadie.
2) Se debe tener un cuidado especial al elegir su(s) contraseña(s). No usar contraseñas obvias tales como su nombre, sus iniciales, fecha de nacimiento, etc. Crear una contraseña que incluya una combinación de números y letras.
3) Si por algún momento el usuario ha dado su contraseña a terceros, modifíquela inmediatamente (ver Atención al usuario, Alteración de contraseña).
4) El equipamiento no puede "pescar" un virus cuando apenas abra un correo; pero, si el correo pide una contraseña, informaciones de cobranza o contiene un archivo anexado enviado por alguien que no conoce, no se debe abrir.
5) Nunca hacer descarga de archivos, a menos que se sepa quién los envió y que el usuario haya solicitado tal archivo. Virus y programas destructivos que pueden hacer divulgar informaciones personales son frecuentemente transferidos en archivos encubiertos.
6) Se cuenta con un entorno tecnológico seguro. La comunicación entre su computador y Claro música durante el procedimiento de registro y/o alteración de sus datos de registro y contraseña utilizan criptografía estándar, el protocolo SSL - Secure Sockets Layer. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es totalmente segura. Así, a pesar de los esfuerzos de CLARO para garantizar la privacidad de sus datos, tanto en el almacenamiento cuanto en la transmisión de los mismos, CLARO no puede garantizar total seguridad.
17 - Pago
CLARO no acepta tarjetas de crédito como forma de pago del servicio Claro música. Si una tarjeta de crédito está siendo usada para una operación, CLARO podrá obtener una pre-aprobación de parte de la empresa emisora de la misma por un importe hasta el valor del contenido . El cobro a la tarjeta de crédito ocurrirá en el momento de la descarga o posteriormente, monto que se verá reflejado en el estado de cuenta que reciba el cliente.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: VISA y Mastercard.
No se aceptan tarjetas de crédito emitidas por bancos fuera de El Salvador o tarjetas de regalos pre-pagos emitidos por empresas de tarjetas de crédito. Tarjetas de pago o de débito poseen límites diarios de gastos que podrán impedir el procesamiento de su pedido.
Siempre que aplique, el usuario acepta en pagar por todo el contenido cuya licencia obtenga a través del Servicio Claro música y que CLARO podrá cobrar en su tarjeta de crédito por cualquier contenido licenciado y por cualquier importancia adicional (incluyendo cualquier impuesto o intereses de mora, según aplique) que puedan incidir sobre su Cuenta o con relación a su Cuenta. EL USUARIO ES RESPONSABLE POR EL PAGO PUNTUAL DE TODAS LAS TARIFAS DERIVADAS DE ESTE SERVICIO Y ES RESPONSABLE DE PROPORCIONAR A CLARO LOS DATOS EXACTOS Y VERACES DE SU TARJETA DE CRÉDITO VÁLIDA PARA FINES DE PAGO DE TODAS LAS TARIFAS. Todas las tarifas serán facturadas en la tarjeta de crédito que el usuario designe durante el proceso de registro. Los precios y la disponibilidad del contenido están sujetos a alteraciones a cualquier momento, a exclusivo criterio de CLARO, sin previo aviso.
La utilización del Servicio incluye la capacidad de celebrar acuerdos y/o efectuar transacciones electrónicamente. EL USUARIO RECONOCE QUE LAS INFORMACIONES TRANSMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA CONSTITUYEN SU CONSENTIMIENTO Y LA MANIFESTACIÓN DE SU INTENCIÓN DE VINCULARSE A TALES ACUERDOS Y TRANSACCIONES Y DE PAGAR POR ELLOS. SU CONSENTIMIENTO Y SU INTENCIÓN DE VINCULARSE A TRAVÉS DE INFORMACIONES TRANSMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA SE APLICAN A TODOS LOS REGISTROS RELATIVOS A TODAS LAS TRANSACCIONES CELEBRADAS EN ESTA PÁGINA WEB, INCLUYENDO AVISOS DE CANCELACIÓN, POLÍTICAS, CONTRATOS Y PEDIDOS.
18 - Impuestos
Las transacciones derivadas del Servicio, incluyen los impuestos aplicables vigentes al momento en que la transacción sea concluida. En caso de modificación a los mismos o en casos de existir un nuevo impuesto, igualmente serán aplicados desde que se encuentren en vigencia. Ningún cliente tiene derecho a exención de impuestos para las transacciones efectuadas sobre el Servicio.
19 - Reembolsos
Ocasionalmente, problemas técnicos podrán retrasar o impedir la entrega del contenido seleccionado por el Usuario. Su único y exclusivo recurso respecto del contenido no entregado dentro de un plazo razonable, será la substitución de ese contenido o el reembolso del precio pagado por éste, conforme sea determinado por CLARO. De lo contrario, ningún reembolso estará disponible. En tal caso, contactar a Atención al Cliente de CLARO, en a la dirección de correo electrónico apps@claromusica.com.
20 - Disposiciones Generales
CLARO se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir y/o garantizar el cumplimiento de cualquier parte del presente Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el derecho de CLARO de cooperar en cualquier proceso legal relativo al uso del Servicio, y/o en una reclamación de terceros, en el sentido de que el uso por parte del usuario del Servicio sea ilegal y/o viole los derechos de tales terceros). El usuario acepta que CLARO posee el derecho, sin responsabilidad hacia el usuario, de divulgar cualquiera de los datos de registro y/o información de la cuenta a las autoridades responsables por el cumplimiento de la ley, a funcionarios gubernamentales y/o a terceros, en la medida que CLARO considere razonablemente necesaria o adecuada para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte del presente Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el derecho de CLARO de cooperar en cualquier proceso legal relativo al uso del Servicio, y/o en una reclamación de terceros en el sentido de que el uso por parte del usuario del Servicio sea ilegal y/o viola los derechos de tales terceros).
Estos Términos y Condiciones constituyen el Acuerdo integral entre el usuario y CLARO y regulan el uso del Servicio Claro música, prevaleciendo sobre cualquier otro acuerdo anterior. El usuario puede aún estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan ser aplicables cuando utilice servicios de afiliadas, contenidos de terceros o softwares de terceros. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inexequible, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la ley aplicable de forma a reflejar, lo más próximo posible, las intenciones originales de las partes, siendo que las partes restantes del Acuerdo permanecerán en plena fuerza y vigor. Si CLARO deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos Términos y Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones. Si cualquier disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un juicio con jurisdicción competente, las otras disposiciones permanecerán en plena fuerza y efecto. CLARO no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación debido a causas fuera de su control.
Para tener acceso a este servicio, es necesario leer atentamente la siguiente información y aceptar los Términos y Condiciones de Uso.
Se debe tener en cuenta que el presente documento es un acuerdo entre CLARO y el , usuario de los servicios Claro, en adelante “el Usuario”.
Al acceder y registrarse para utilizar el servicio Claro música, el Usuario acepta cumplir los términos y condiciones, tal como se presentan. No se aceptan alteraciones, adiciones o supresiones a los mismos, que sean realizadas por el usuario.
1 – Información General
El servicio está disponible para usuarios mayores de 13 años. Si tiene edad entre 13 y 18 años, deberá analizar estos términos y condiciones con sus padres o responsables, para garantizar que el usuario o sus padres o responsables, hayan comprendido los presentes términos y condiciones.
El servicio Claro música solamente puede ser utilizado en la República de El Salvador.
Teniendo en cuenta que la utilización del servicio implica hardware, software y acceso a Internet, así como equipos celulares compatibles con los servicios disponibles, su capacidad de usarlo puede ser afectada por el desempeño de estos factores.
El usuario se compromete a cumplir las reglas y políticas establecidas periódicamente por CLARO.
La dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y su contraseña, se utilizarán para su identificación y permiso de acceso al servicio.
No obstante cualquier otra disposición del presente acuerdo, CLARO se reserva el derecho de alterar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido u otros materiales que sean ofrecidos por el servicio, en cualquier momento, sin previo aviso. En ningún caso, CLARO será responsable por la remoción o desactivación del acceso a cualquiera de los contenidos o materiales disponibles. Claro puede, igualmente, imponer límites a la utilización o al acceso a determinadas funcionalidades o partes del servicio, en cualquier caso y sin previo aviso o responsabilidad.
El usuario comprende que, al usar el Servicio Claro música, puede encontrar contenidos considerados, por algunos, agresivos, indecentes u ofensivos, los cuales pueden estar o no identificados como portadores de material explícito. Sin embargo, el usuario se compromete a usar el Servicio a su propia cuenta y riesgo, por lo que CLARO no tendrá ninguna responsabilidad hacia el usuario por contenidos que puedan ser considerados agresivos, indecentes u ofensivos por cualquier persona.
El usuario entiende y acepta que:
a) CLARO incluya componentes de seguridad para proteger las informaciones disponibles en el portal Claro música;
b) CLARO puede limitar el uso y acceso al portal, de forma que los archivos digitales solamente puedan ser utilizados según autorizan las reglas determinadas por Claro música, artistas, autores y/o grabadoras;
c) CLARO podrá enviarle, periódicamente por correo electrónico, noticias, informaciones sobre promociones, movimiento de su cuenta, solicitudes para interacción con usuarios y otros temas similares;
d) no utilizará ni intentará utilizar el servicio fuera del territorio disponible;
e) proporcionará información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo en el momento del registro en el formulario específico para acceso al servicio;
f) conservará y actualizará siempre las informaciones de registro para mantenerlas verdaderas, exactas, actuales y completas. Si cualquier información que el usuario proporcione es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si CLARO tiene razones suficientes para sospechar que dichas informaciones son falsas, incorrectas, desactualizadas o incompletas, tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente, independiente de notificación, su cuenta de usuario y negar toda y cualquier utilización, presente o futura de los servicios, o parte de ellos;
g) CLARO podrá almacenar y utilizar los datos de registro que el usuario proporcione (inclusive informaciones de tarjeta de crédito) para mantener en uso su cuenta y para realizar cargos de tarifas a su tarjeta de crédito;
h) notificará inmediatamente a CLARO sobre cualquier utilización no autorizada de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. CLARO no se hará responsable de cualquier pérdida debida al uso no autorizado de su cuenta;
i) cada forma de pago (o número del teléfono, o la tarjeta prepagada, o la tarjeta de crédito) está relacionada a una sola cuenta en Claromusica, y esta no puede trasladarse a otras cuentas de otros usuarios del servicio.
Es de entera responsabilidad del usuario:
a) proporcionar su propio acceso a Internet (ya sea a través de una PC o terminal), pagando todos los cargos por servicio eventualmente cobrados por terceros en relación a tal acceso;
b) proporcionar su propio acceso a una dirección para envío de mensajes electrónicos a través de Internet, pagando todas las tarifas de servicio eventualmente cobradas por terceros con relación a tal acceso;
c) proporcionar todo el equipo necesario para efectuar su conexión a Internet;
d) efectuar su propio registro en el portal, informando su dirección electrónica para identificación y recepción de mensajes derivados de su registro en el referido ambiente;
e) crear una contraseña, siendo enteramente responsable por su confidencialidad, bien como por cualquier actividad que ocurra en el ámbito de su registro. El usuario puede alterar su contraseña a cualquier momento, pero será exclusivamente responsable por la confidencialidad de la misma y de la seguridad de su cuenta, siendo integralmente responsable por todas las actividades que ocurran en su cuenta o a través de ella. El usuario no debe revelar informaciones de su cuenta a nadie, ni utilizar la cuenta de otra persona;
f) mantener seguro el ambiente de su computadora y equipo celular compatible, con uso de herramientas disponibles, tales como anti-virus y cortafuegos, entre otras, actualizadas, de modo a contribuir en la prevención de riesgos electrónicos, desde que estas herramientas de protección no interfieran en la utilización del servicio.
g) proporcionar, por sus propios medios, equipos (hardware) y programas (software) capaces de reproducir los archivos digitales disponibles en el Servicio. Con este fin, CLARO mantendrá siempre disponible y actualizada una lista de requisitos mínimos computacionales y una lista de equipos celulares compatibles para que los usuarios puedan disfrutar satisfactoriamente de los servicios prestados. El usuario reconoce y acepta que tales requisitos pueden ser eventualmente alterados, y toda actualización de equipamientos (hardware) y programas (software) es de su responsabilidad.
2 - Privacidad de Nuestros Visitantes
CLARO posee una política declarada sobre Privacidad Online. Informaciones de Registro y otras informaciones sobre el usuario, están sujetas al tratamiento según determina esta política.
Para más informaciones, se debe consultar el documento "Política de Privacidad" disponible en la página principal del portal. Tal documento constituye parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso del portal y deberá ser leído atentamente por todos los usuarios antes de la aceptación y utilización del portal.
3 - Derechos y Deberes de los Usuarios
El servicio Claro música y todos los materiales disponibles en el portal, incluyendo, pero no limitándose a imágenes, softwares, textos y músicas en formato digital están disponibles solamente para uso personal.
El usuario se compromete y garantiza que al realizar streaming y/o descarga de archivos digitales, lo hace para su propio uso personal y entretenimiento, no teniendo en vista su redistribución o uso compartido con terceros, en cualquier forma.
La descarga de cualquier contenido proporcionado a través del servicio Claro música no confiere al usuario cualquier derecho sobre la reproducción pública o propiedad del mismo.
De esta forma, se le prohíbe distribuir, transferir, arrendar, prestar a terceros, a título oneroso y/o gratuito, alquilar, cambiar, modificar, vender o revender o transmitir a cualquier otra persona cualquier material contenido en el portal, incluyendo pero no limitándose a cualquier texto, imagen, audio o software para cualquier finalidad o propósito, bajo pena de infracción de las leyes civiles, leyes penales y legislación específica de protección al derecho de autor y de propiedad intelectual.
4 – De las Limitaciones de Uso
La concesión de licencias, es la forma por la cual el usuario habilita la canción, video o cualquier otro contenido digital disponible en Claro música. Para realizar la descarga o hacer el streaming online, es necesario estar conectado a Internet. Si utiliza el modelo de streaming off line, para que acceda a la canción por la primera vez, también debe estar conectado a Internet. Posteriormente, para el acceso a la canción sin la conexión de internet, es necesario que el usuario esté al día con el pago del servicio seleccionado.
El tráfico en las secciones de Dj’s, Podcast y Radio Terrestre consume datos del usuario tanto en la navegación como en el consumo de estos contenidos por parte del usuario del servicio Claro.
La licencia concedida por Claro música es no exclusiva, intransferible y revocable a cualquier momento y por cualquier razón justificada por las limitaciones de este acuerdo.
Usos permitidos:
A través de computadora u otro equipo portable: Todo el contenido, cuya descarga haya sido realizada por el Servicio, puede ser reproducido indefinidamente, no habiendo límite de ejecución, a excepción de algunos archivos, que tienen fecha de vencimiento o validez; éstos solamente funcionarán por determinado número de días, información que estará claramente disponible para los usuarios del portal.
Para uso exclusivamente personal, es permitida la transferencia a otros dispositivos (reproductores de MP3, por ejemplo) portátiles que soporten el formato MP3, así como la copia en CDs o DVDs grabables, ser copiado o transferido para otra computadora, dentro de los límites impuestos por los detentores de los derechos de autor involucrados, respetando la legislación autoral y los derechos de propiedad intelectual vigentes en el país.
A través de equipo celular: La canción sólo podrá ser ejecutada en el dispositivo en que fue descargada, pues el formato OMA DRM no permite que el archivo sea ejecutado en otros equipos celulares o dispositivos portátiles.
La descarga de este tipo de contenido puede ser realizada hasta cinco veces, no pudiendo ser reemplazado si es perdido por cualquier motivo. El usuario será responsable por efectuar copias de seguridad de su propio sistema. Después de la concesión de licencias del contenido realizado después de finalizada la descarga, es de su responsabilidad no perder, destruir o dañar el contenido. Claro música no tendrá ninguna responsabilidad ante el usuario en caso de cualquier pérdida, destrucción o daño.
El acceso al contenido del portal a través de streaming ocurre de manera igual para computadoras o equipo celular u otro equipo portable.
Usos expresamente No-permitidos a los USUARIOS:
a) Hacer cualquier uso de las grabaciones puestas a disposición por Claro música que no sea el permitido anteriormente está expresamente prohibido y constituye una violación de los derechos de autor y propiedad intelectual, y será severamente sancionado en los términos de la legislación vigente;
b) Colectar cualquier texto, media u otros datos o contenidos de la plataforma Claro música, incluso mediante el uso de scripts, robots, bots, spiders, scrapers, crawlers u otros métodos automatizados;
C) Minería de datos de texto y contenido, incluso cuando se recoge mediante el uso de robots u otras herramientas automatizadas de recopilación y/o extracción de datos;
d) Entrenar cualquier modelo de aprendizaje automático o de IA utilizando datos o contenidos de la plataforma de Claro música, o ingerir de cualquier otro modo cualquier dato o contenido de la plataforma Claro música en un modelo de aprendizaje automático o de IA;
e) Queda igualmente prohibido realizar ingeniería inversa con el fin de burlar el sistema de protección de derechos de autor, traducir, adaptar, modificar, desensamblar, alterar el contenido o el software, o cualquier tecnología destinada a obligar a la observación de las "Limitaciones de Uso". El USUARIO acepta y garantiza que no intentará modificar el software o las reglas de uso por cualquier motivo, u otras actividades destinadas a suprimir o eludir los derechos de los autores del contenido, siendo responsable por cualquier daño causado a iMusica y a terceros.
El USUARIO reconoce que los Contenidos cuentan con tecnología de seguridad que limita su uso y además se compromete a utilizarlos de conformidad con las Normas de Uso aplicables, ya que los titulares de los derechos de estos Contenidos disponibles en la plataforma Claro música han reservado expresa y adecuadamente sus derechos de conformidad con el artículo 4 (3) de la Directiva 2019/790/CE y su legislación de desarrollo o relacionada en todos los Estados miembros del Espacio Económico Europeo (EEE).
Reglas de Utilización:
(a) El uso del servicio está sujeto a la previa aceptación de los términos del presente Acuerdo;
(b) El usuario se compromete a no intentar, incentivar o ayudar a cualquier otra persona a cambiar o modificar cualquier programa de software o tecnología de seguridad que sea parte del Servicio o que sea usada para administrar las Reglas de Utilización.
(c) La descarga del contenido no le transfiere al usuario ningún derecho de uso promocional en relación a los mismos.
(d) Al obtener la concesión de licencias del contenido, el usuario acepta y está de acuerdo que su uso se hará de acuerdo con las Reglas de Utilización, y cualquier otra utilización de dicho contenido puede constituir una violación de derechos autorales. En tal caso, CLARO se reserva el derecho de no volver disponible, o publicar cualquier material, así como de eliminar, retirar o editar cualquier material, en cualquier momento, a su exclusivo criterio y sin aviso o responsabilidad. La tecnología de seguridad, si procede, es una parte inseparable del contenido.
CLARO tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear cualquier información y material enviado o publicado por el usuario o de otra forma disponible en el Servicio, para investigar cualquier violación reportada o aparente del presente Acuerdo, o para tomar cualquier medida que CLARO , a su exclusivo criterio, considere apropiada.
6 - Propiedad Intelectual
Todos los clips de audio, clips de imágenes, fotografías, gráficos, contenido editorial, marcas y logotipos disponibles en el portal, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables y por otras leyes, incluyendo, sin limitación, el Código Civil y Ley de Derechos de Autor. Estos derechos pertenecen a CLARO o fueron concedidos a ella por sus titulares, por lo que CLARO puede utilizar este material como parte de este portal.
Al acceder al portal, el usuario declara que respetará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, los derivados de la protección de marcas registradas de la misma, bien como todos los derechos autorales referentes a terceros que tal vez estén, o estuvieron, de alguna forma disponibles en el portal. Al usuario no le es conferido cualquier derecho de uso de los nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, obras literarias, artísticas, literario-musicales, entre otras, que en él estén o estuvieron disponibles.
El usuario no utilizará tales materiales o informaciones exclusivas de ninguna forma, salvo para utilización del Servicio en conformidad con las condiciones de estos Términos y Condiciones de Uso. Está prohibida la reproducción de cualquier parte del Servicio en cualquier forma o medio, excepción de lo expresamente permitido en el presente instrumento, incluyendo, pero no limitándose a la apropiación o sobrecarga de la capacidad de red del Servicio. El usuario se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas o basadas en el servicio prestado por Claro música, bajo cualquier forma, así como en no explotar el Servicio en cualquier forma no autorizada.
Es permitido el archivo temporal de este portal, siendo vedada su utilización para fines comerciales, publicitarios o cualquier otra utilización contraria a la realidad para la que fue concebida conforme a lo definido en estos Términos y Condiciones. Sin embargo, es permitida la impresión de copias para uso y archivo personal, sin que sean separadas las partes que permitan dar el fiel y real entendimiento de su contenido y objetivo.
La utilización del software o de cualquier otra parte del Servicio, salvo para fines de utilización en la forma permitida por los presentes términos y condiciones , está expresamente prohibida y viola los derechos de propiedad intelectual de terceros, pudiendo el usuario sujetarse a indemnizaciones pecuniarias por violación de derecho autoral, además de las demás sanciones penales que correspondan.
El usuario asume toda y cualquier responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por la utilización indebida de las informaciones, textos, gráficos, marcas, obras, en fin, todo y cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de este portal.
7 - Cuenta y Contraseña
Para utilizar el Servicio es necesario que el usuario abra, en nombre propio, una cuenta en el portal. El usuario no puede hacerlo en nombre de terceros. Al final del proceso de registro de cuenta, deberá elegir una contraseña e identificación, pasando a ser plenamente responsable por mantener la confidencialidad de la misma, siendo, por lo tanto, responsable por todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña y/o identificación.
El usuario está de acuerdo y se obliga a:
(a) utilizar una contraseña segura, siendo el mínimo 6 caracteres alfanuméricos, sin uso de datos personales como nombre propio, iniciales, con parentesco, atendiendo a patrones y requisitos mínimos de seguridad;
(b) salir de su cuenta de Usuario al final de cada sesión y asegurar que ésta no sea accedida por terceros no autorizados. CLARO no se hace responsable de cualquier pérdida o daño derivado del incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula por parte del Usuario;
(c) notificar inmediatamente a CLARO, a través del correo electrónico apps@claromusica.com, sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra falla de seguridad de que tenga conocimiento.
8 - Modificaciones en estos Términos y Condiciones
CLARO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, de forma unilateral, sin previa o posterior notificación, estos Términos y Condiciones de Uso.
Al navegar por este portal, el usuario concuerda y acepta guiarse por los Términos y Condiciones que se encuentran vigentes en la fecha, por lo que debe verificarlos previamente cada vez que visite este portal.
9 - Utilización del Portal y de sus links
En ningún caso CLARO será responsable por el uso del portal Claro música o por el acceso a links en él indicados, o bien por actos practicados por usuarios que tengan como base informaciones obtenidas en el portal y en links.
Determinados contenidos y servicios disponibles en el portal pueden incluir materiales de terceros. CLARO no se responsabiliza por el contenido, por las políticas, por las prácticas de privacidad o exactitud de cualquier material de páginas web que lleven al portal Claro música (links externos que conducen al portal Claro música), ni por aquellos para los cuales se direcciona (links internos que conducen a páginas web diversas).
Además, CLARO no es responsable por la verificación o evaluación de los contenidos o páginas web de terceros, de esta forma, no presta garantías, no asume y no tendrá cualquier tipo de responsabilidad u obligación por cualquier material, productos o servicios o páginas web de terceros.
El usuario declara que no utilizará ningún material de terceros de forma a infringir o violar derechos de cualquier otra parte y que CLARO no será de forma alguna responsable por tales usos realizados por el usuario.
10 - Indemnización
El usuario acepta en indemnizar y eximir a CLARO, sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y clientes que exhiban sus marcas en conjunto con CLARO, de cualquier queja que resulte de toda y cualquier violación de estos Términos y Condiciones de Uso por parte del usuario.
Las pérdidas y daños que vengan a ser reclamados o demandados, incluyendo costos legales y honorarios de abogados, en razón de la mala conducta del Usuario, sea en el uso del servicio, sea en la violación de estos Términos de Servicio o en la violación de cualquier derecho, serán integralmenteasumidos por el usuario.
Además, el usuario se compromete a no demandar a CLARO a sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y clientes, ejemplificativamente, por: rechazar o eliminar el procesamiento de cualquier información o contenido; por advertir, suspender o cesar su acceso al servicio; por tomar cualquier otra medida durante la investigación de una sospecha de violación, o luego de constatada su violación a los presentes términos y condiciones.
11 - Renuncia de Garantía
CLARO no ofrece ninguna garantía, declaración o aval de que el uso de sus servicios será ininterrumpido o que estará libre de errores. El usuario acepta que, periódicamente, CLARO podrá realizar trabajos de mantenimientos o actualizaciones del Servicio que podrían afectar la continuidad del mismo.
El usuario acepta expresamente que su incapacidad en el uso del servicio corre por su cuenta y riesgo. Todos los contenidos y servicios de CLARO son ofrecidos "en el estado en que se encuentran" y "conforme a disponibilidad" para su uso, sin garantías de cualquier tipo.
En ningún caso, CLARO, sus casas matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, socios, serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial o resultante de su uso o de cualquier queja relacionada al uso de nuestros servicios por su parte, incluyendo, pero no limitándose a errores y/u omisiones en cualquier contenido.
El usuario reconoce y acepta que el envío que realice de informaciones relativas a los servicios es realizado por su cuenta y riesgo. Sin embargo, CLARO realizará razonables esfuerzos para proteger esas informaciones, no obstante, renuncia a toda y a cualquier responsabilidad hacia el usuario por la pérdida o responsabilidad de cualquier forma relacionada a esas informaciones, una vez que no declara ni tampoco garantiza que el Servicio estará libre de pérdidas, ataques, virus, interferencias, acceso ilegal u otra invasión de seguridad.
12 – Limitación de Responsabilidad
EL USUARIO EXPRESAMENTE ACEPTA Y ESTÁ CONSCIENTE DE QUE CLARO NO TENDRÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL O EXTRA-CONTRACTUAL, POR CUALQUIER DAÑO PATRIMONIAL O MORAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR LUCROS CESANTES, PÉRDIDA DE INFORMACIONES U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DEL:
(I) INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO;
(II) COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES U OTROS SERVICIOS RESULTANTES DE LA COMPRA DE BIENES, INFORMACIONES Y DATOS POR O A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO, O MENSAJES DE RECIBIMIENTO, O TRANSACCIONES ESTABLECIDAS EN O A TRAVÉS DEL PORTAL;
(III) ACCESO NO AUTORIZADO A LAS TRANSMISIONES O INFORMACIONES DEL USUARIO, COMO DE LA ALTERACIÓN DE ÉSTOS;
(IV) ORIENTACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS SOBRE EL SERVICIO;
(V) POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO Y ACTOS PRACTICADOS POR EL PROPIO USUARIO.
CLARO NO SE RESPONSABILIZARÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR REEMBOLSO DE MONTOS EVENTUALMENTE COBRADOS QUE RESULTEN:
(I) DE INCOMPATIBILIDAD ENTRE ELEMENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE EMPLEADOS POR EL USUARIO CON EL SERVICIO CLARO MUSICA PRESTADO POR CLARO;
(II) DEL EQUIPO DEL USUARIO, SI ÉSTE NO ATIENDE A LOS REQUISITOS MÍNIMOS COMPUTACIONALES PARA EJECUCIÓN DE LOS ARCHIVOS DE MÚSICA CON PROTECCIÓN DE DERECHOS AUTORALES;
(III) DE ERROR ATRIBUIBLE SOLAMENTE AL USUARIO EN CUANTO A SUS EXPECTATIVAS DEL SERVICIO;
(IV) DE LA NO OBSERVACIÓN, POR PARTE DEL USUARIO, DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y EN LAS DEMÁS INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS EN ESTE PORTAL;
(V) DE ACTOS DE MALA FE;
(VI) POR EL DESISTIMIENTO DEL SERVICIO CUANDO ÉSTE YA SE HAYA CONCLUIDO;
(VII) POR LA DENEGACIÓN INJUSTIFICADA DEL USUARIO EN PROCEDER CORRECTAMENTE A LAS ETAPAS DE DESCARGA Y LICENCIAMIENTO DE CONTENIDOS DIGITALES.
13 - Atención al Usuario
CLARO mantendrá siempre a disposición de sus usuarios un canal para aclaración de dudas y reclamaciones relativas al Servicio, a través del correo electrónico apps@claromusica.com.
14 - Rescisión por CLARO
En caso de que el usuario no cumpla, o CLARO sospeche que el usuario no cumplió cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo, incluyendo, entre otros, la falta de pago de las tarifas, la falta en proporcionar una tarjeta de crédito válida o datos de registro exactos y completos, la falla en proteger informaciones de su Cuenta o la violación de las Reglas de Uso o de cualquier licencia de software, o la violación de derechos de terceros, CLARO , a su exclusivo criterio, sin aviso al usuario, podrá: (i) rescindir este Acuerdo y/o su cuenta, y el usuario será responsable por todos los montos debidos bajo su cuenta hasta la fecha de rescisión, inclusive; y/o (ii) rescindir la licencia del software; y/o (iii) impedir el acceso al Servicio (o a cualquier parte del mismo); y/o (iv) modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, con o sin aviso previo al usuario, siendo que CLARO no será responsable ante el usuario o ante terceros, en caso ejerza estos derechos.
15 - Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación de la República de El Salvador. Los usuarios del portal de CLARO están expresamente de acuerdo que cualquier queja o controversia originada del presente Acuerdo o de cualquier modo relativa al uso del Servicio Claro música será sometida exclusivamente a los tribunales de la ciudad de San Salvador.
16 - Sugerencias de Seguridad de la Información
El usuario también puede colaboraren cuidar de su seguridad on-line, para lo cual se tienen las siguientes sugerencias:
1) Nunca revelar su contraseña a nadie.
2) Se debe tener un cuidado especial al elegir su(s) contraseña(s). No usar contraseñas obvias tales como su nombre, sus iniciales, fecha de nacimiento, etc. Crear una contraseña que incluya una combinación de números y letras.
3) Si por algún momento el usuario ha dado su contraseña a terceros, modifíquela inmediatamente (ver Atención al usuario, Alteración de contraseña).
4) El equipamiento no puede "pescar" un virus cuando apenas abra un correo; pero, si el correo pide una contraseña, informaciones de cobranza o contiene un archivo anexado enviado por alguien que no conoce, no se debe abrir.
5) Nunca hacer descarga de archivos, a menos que se sepa quién los envió y que el usuario haya solicitado tal archivo. Virus y programas destructivos que pueden hacer divulgar informaciones personales son frecuentemente transferidos en archivos encubiertos.
6) Se cuenta con un entorno tecnológico seguro. La comunicación entre su computador y Claro música durante el procedimiento de registro y/o alteración de sus datos de registro y contraseña utilizan criptografía estándar, el protocolo SSL - Secure Sockets Layer. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es totalmente segura. Así, a pesar de los esfuerzos de CLARO para garantizar la privacidad de sus datos, tanto en el almacenamiento cuanto en la transmisión de los mismos, CLARO no puede garantizar total seguridad.
17 - Pago
CLARO no acepta tarjetas de crédito como forma de pago del servicio Claro música. Si una tarjeta de crédito está siendo usada para una operación, CLARO podrá obtener una pre-aprobación de parte de la empresa emisora de la misma por un importe hasta el valor del contenido . El cobro a la tarjeta de crédito ocurrirá en el momento de la descarga o posteriormente, monto que se verá reflejado en el estado de cuenta que reciba el cliente.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: VISA y Mastercard.
No se aceptan tarjetas de crédito emitidas por bancos fuera de El Salvador o tarjetas de regalos pre-pagos emitidos por empresas de tarjetas de crédito. Tarjetas de pago o de débito poseen límites diarios de gastos que podrán impedir el procesamiento de su pedido.
Siempre que aplique, el usuario acepta en pagar por todo el contenido cuya licencia obtenga a través del Servicio Claro música y que CLARO podrá cobrar en su tarjeta de crédito por cualquier contenido licenciado y por cualquier importancia adicional (incluyendo cualquier impuesto o intereses de mora, según aplique) que puedan incidir sobre su Cuenta o con relación a su Cuenta. EL USUARIO ES RESPONSABLE POR EL PAGO PUNTUAL DE TODAS LAS TARIFAS DERIVADAS DE ESTE SERVICIO Y ES RESPONSABLE DE PROPORCIONAR A CLARO LOS DATOS EXACTOS Y VERACES DE SU TARJETA DE CRÉDITO VÁLIDA PARA FINES DE PAGO DE TODAS LAS TARIFAS. Todas las tarifas serán facturadas en la tarjeta de crédito que el usuario designe durante el proceso de registro. Los precios y la disponibilidad del contenido están sujetos a alteraciones a cualquier momento, a exclusivo criterio de CLARO, sin previo aviso.
La utilización del Servicio incluye la capacidad de celebrar acuerdos y/o efectuar transacciones electrónicamente. EL USUARIO RECONOCE QUE LAS INFORMACIONES TRANSMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA CONSTITUYEN SU CONSENTIMIENTO Y LA MANIFESTACIÓN DE SU INTENCIÓN DE VINCULARSE A TALES ACUERDOS Y TRANSACCIONES Y DE PAGAR POR ELLOS. SU CONSENTIMIENTO Y SU INTENCIÓN DE VINCULARSE A TRAVÉS DE INFORMACIONES TRANSMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA SE APLICAN A TODOS LOS REGISTROS RELATIVOS A TODAS LAS TRANSACCIONES CELEBRADAS EN ESTA PÁGINA WEB, INCLUYENDO AVISOS DE CANCELACIÓN, POLÍTICAS, CONTRATOS Y PEDIDOS.
18 - Impuestos
Las transacciones derivadas del Servicio, incluyen los impuestos aplicables vigentes al momento en que la transacción sea concluida. En caso de modificación a los mismos o en casos de existir un nuevo impuesto, igualmente serán aplicados desde que se encuentren en vigencia. Ningún cliente tiene derecho a exención de impuestos para las transacciones efectuadas sobre el Servicio.
19 - Reembolsos
Ocasionalmente, problemas técnicos podrán retrasar o impedir la entrega del contenido seleccionado por el Usuario. Su único y exclusivo recurso respecto del contenido no entregado dentro de un plazo razonable, será la substitución de ese contenido o el reembolso del precio pagado por éste, conforme sea determinado por CLARO. De lo contrario, ningún reembolso estará disponible. En tal caso, contactar a Atención al Cliente de CLARO, en a la dirección de correo electrónico apps@claromusica.com.
20 - Disposiciones Generales
CLARO se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir y/o garantizar el cumplimiento de cualquier parte del presente Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el derecho de CLARO de cooperar en cualquier proceso legal relativo al uso del Servicio, y/o en una reclamación de terceros, en el sentido de que el uso por parte del usuario del Servicio sea ilegal y/o viole los derechos de tales terceros). El usuario acepta que CLARO posee el derecho, sin responsabilidad hacia el usuario, de divulgar cualquiera de los datos de registro y/o información de la cuenta a las autoridades responsables por el cumplimiento de la ley, a funcionarios gubernamentales y/o a terceros, en la medida que CLARO considere razonablemente necesaria o adecuada para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte del presente Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el derecho de CLARO de cooperar en cualquier proceso legal relativo al uso del Servicio, y/o en una reclamación de terceros en el sentido de que el uso por parte del usuario del Servicio sea ilegal y/o viola los derechos de tales terceros).
Estos Términos y Condiciones constituyen el Acuerdo integral entre el usuario y CLARO y regulan el uso del Servicio Claro música, prevaleciendo sobre cualquier otro acuerdo anterior. El usuario puede aún estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan ser aplicables cuando utilice servicios de afiliadas, contenidos de terceros o softwares de terceros. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inexequible, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la ley aplicable de forma a reflejar, lo más próximo posible, las intenciones originales de las partes, siendo que las partes restantes del Acuerdo permanecerán en plena fuerza y vigor. Si CLARO deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos Términos y Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones. Si cualquier disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un juicio con jurisdicción competente, las otras disposiciones permanecerán en plena fuerza y efecto. CLARO no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación debido a causas fuera de su control.
